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常見問題

1. 我忘記了賬戶密碼,怎麼辦? 

你可於「登入」頁面點擊「忘記密碼」,並輸入你已登記之電郵地址。系統會把重設密碼連結發送到你的電郵地址,請點擊連結「設置新密碼」重設你的密碼。請留意,密碼必須包含 8 個字元混合字母、數字及特殊符號的組合,即是至少有大寫、小寫字母,及至少一個特殊符號(例如!@#?)。

2. 我可以更新我的用戶資料嗎?

可以。點擊「我的賬戶及連接伙伴」,進入頁面後,便可以更改你的用戶資料。

3. 我可否更改訂單的送貨地址?

可以。你可以致電度度賞客戶服務熱線 (2280 4862) 安排更改。

4. 如何賺取度度分?

會員可透過參與不同的中電慳電活動以賺取度度分。詳情可參閱賺分攻略了解更多。任何未使用的度度分將逾期作廢,積分將自動從賬戶內扣除,不能更改或撤銷。

5. 我應如何使用度度分換領獎賞?

揀選欲換領之禮遇並點擊「加入購物車」。點擊「查看購物車」及「前往付款」後,輸入個人資料及選擇送貨方式, 然後按「 繼續付款」 填寫付款資料並確認訂單。
所有訂單一經確認將無法取消,不設退款服務。
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