換貨及保養條款：
1) 小米之家庭電器如須安裝服務，請等原廠工作人員進行。（自行開箱如有損壞不設換機）

2) 7天更換保證 - 如購物7天內發現產品機件故障或未能正常操作，經代理商之技術人員核實後，本公司方能保證更換。更換之貨品必須連同訂單上之所有項目 (包括: 完整包裝、配件、說明書、未填寫之保用證及贈品等) 一併退回。

3) 7天更換保證不適用於有人為損毀、刮花痕跡、曾經濕水之產品。

4) 7天更換保證不適用於客人在網上已登記保用之產品。

5) 7天更換保證不適用於曾被維修之產品。

6) 所有換貨及保養之產品的機身編號必須與單據上資料相符。

7) 請保留單據，保養服務由小米香港提供。

8) 當產品送遞完成或被領取後，我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務，且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。

9) 本公司保留一切權利。

送貨服務：
1) 顧客如已訂貨，同事會於三個工作天內聯絡顧客預約送貨。
2) 送貨當日，如天文台發出8號或以上颱風警告、黑色暴雨警告，送貨服務會立即暫停，相關訂單會另安排日期送貨。
3) 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨，我們均不會負責。
4) 如您需要更改您的訂單內容（如：送貨地址、送貨時間或增購貨品等等），請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前（不包括星期日及公眾假期）通知我們。

5) 如你未能於確認訂單後的14天內收取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能：
a. 將有關產品儲存直至實際發送為止（首90天豁免行政費用，其後存倉費為HK$500，最長為60天）；或
b. 取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
c. 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。

6) 服務範圍不包括以下各項 ：
a. 拆除水喉、煤氣喉或電線。
b. 移動或拆除顧客家中任何物件。
c. 貨品呎吋過大，顧客住所範圍不夠位出入。

7) 送貨時間為星期一至星期六 11:00 - 18:00（星期日及公眾假期休息），行程表如下：
a. 香港島、九龍、新界（不包括東涌、馬灣、愉景灣）：逢星期一至星期六
b. 東涌、馬灣、愉景灣：逢星期四、星期六
*不能指定時間送貨。
*不送貨至離島及禁區。
*公眾假期除外。

8) 額外收費 （給運輸人員）：
a. 推路費（50米以下免費；50米以上但100米以下收費HK$50；如此類推）：HK$50 / 每50米
b. 樓梯附加費: （每12級為一層）
i. 洗衣機：HK$40 / 層（每件）
c. 旋轉式樓梯轉角位置特別收費：HK$150 / 灣（每件）
d. 愉景灣（連一小時停車費）：HK$145*
e. 拔針 / 插針費***（洗衣機 / 雪櫃）：HK$150（每針）
f. 拆門費**** - 雙門雪櫃：HK$200（每件）
g. 拆水機 - 4門 / 對門雪櫃：HK$300（每件）
h. 棄置費用（送貨當日即日棄置）：HK$150（每件）
i. 第二次送貨收費**
ii. 洗衣機：HK$150（每件）

*實際收費視乎情況而定，運輸團隊保留最終決定權。
**送貨等候時間最多為15分鐘，逾時不候，並請預約第二次送貨。
***將產品升起離地超過10吋以上移動或跨過障礙物，再放入指定位置（此過程收費：HK$150x2=HK$300）
****雪櫃須拆門搬運至指定地方, 即指拆雪櫃門後入屋再裝返, 此動作需收取拆門費
*棄置舊機服務如回車途中牽涉到必經的樓梯或小路, 送貨隊伍會向客人收取跟新貨相等的樓梯費和小路費
*如送貨員在相關產品上發現昆蟲或電器內還有物品未清理 , 基於衛生問題 , 本公司保留權利拒絕代客人棄置舊機。

安裝及售前睇位服務：
1) 產品如需安裝及售前睇位服務，顧客需要於預約送貨的同時提出要求。

2) 睇位服務及安裝時間：星期一至星期六 11:00 - 19:00（星期日及公眾假期休息）
行程表如下：
a. 各分區（馬灣 / 愉景灣 / 東涌和離島除外）：逢星期一至星期六
b. 馬灣：逢星期六
c. 愉景灣：逢星期四、星期六
d. 東涌：逢星期一、星期四、星期六
e. 梅窩及大澳：星期一、星期三（只有安裝服務；額外安裝收費: HK$300）
f. 離島*：沒有安裝及售前睇位服務
*離島包括長州、坪州、南丫島、東坪洲、塔門及蒲台島。如上面沒有提及之離島，請個別查詢。
*離島地區，請在星期四前3個工作天確定安裝要求。
*禁區（如有）可能需要額外的費用HK$300，請聯絡諮詢。
3) 售前睇位收費：
洗衣機：每次HK$100
4) 洗衣機 產品安裝收費詳情：
（偏遠地區額外收費，東涌 / 馬灣：HK$150；愉景灣 / 離島：HK$300）

備註：
1) 客人免費之安裝服務：
a. 除安裝費用外，客人需額外支付偏遠地區安裝費用：
偏遠地區額外收費，東涌 / 馬灣：HK$150；愉景灣 / 離島：HK$300

2) 洗衣機基本安裝服務包括：
a. 新機拆盒及移動至指定安裝位置（5米內，並須確保有足夠位置安裝才拆盒）：一般情況免費
b. 接駁入水喉管（由客戶供水口至洗衣機入水位）：免費
c. 接駁去水喉管（由洗衣機至客戶排水口）：免費
d. 完成清洗程序測試（約10分鐘）：免費
e. 介面操作說明：免費

3) 額外安裝費用：
a. 將產品升起離地超過1英尺以上移動再放入指定位置(俗稱:插針/拔針)：每針HK$150
b. 波子龍頭(4分, 1/2吋)：每個HK$150
c. 接駁電源（如須直接接駁電源線<俗稱簪線*>，必須下單時提出）：每次HK$100
d. 移走舊機（包括移除入水，去水喉及電源線，但不包括收走舊機）：每次HK$150
e. 鋅盆底T形水管及開叉位（入水 / 排水) ：每套HK$150
f. 開孔 - 木質層板#：每個HK$100
g. 開孔 - 磚/混凝土#：每個HK$200
h. 額外高水位排水管 - 首2 尺（俗稱:種喉）：每套HK$100
i. 額外排水管每英尺（每一曲位作一英尺論）：每尺HK$40
j. 低水位加長去水喉（藍色1.5米去水軟喉）：每條HK$120
k. 隔氣彎管（加在PVC去水喉）：每套HK$130
l. 電源插座Power outlet - 英國標準British Standard [13A/15A], 附供電指示燈及開關：每個HK$150
m. 電源插座Power outlet - 英國標準British Standard [13A/15A], 純電源插座：每個HK$120
n. 其他服務（由安裝 / 送貨代表現場報價）

*人工包料，因要確保材料合乎安裝需要和要求，不接收客户提供之材料。
*洗衣機 簪線會在安裝同時進行，客戶需購買時通知做簪線。如客戶購買時未有通知做 簪線或產品只有送貨服務，簪線不會另作安排。
*本價目表純屬參考之用,如遇情況特殊,價目將會另議
*額外安裝費用直接交予安裝員 / 送貨員（收現金）
#安裝工程完成後，有關裝修粉飾之修補需要客戶自行處理。
*小米香港保留更改任何安裝服務條款的權利。如有爭議，以小米香港的最終決定為準。