我下一步要做甚麼？

我所擁有的「智能積賞」積分會怎麼樣？

在新的獎勵計劃下，通過將中電網上賬戶連結至度度賞賬戶 ，您原來的 「智能積賞」積分將會以1:1比例轉換成「度度分」。未能成功將兌換成「度度分」的 「智能積賞」積分結餘，將會於2023年9月1日全數失效。

我可以如何查閱積分記錄和積分到期日？

於2023年3月1日之前：

可以透過以下方式登入中電網上賬戶來查閱您的「智能積賞」積分：

中電流動應用程式; 或
中電網站; 

2023年3月1日以後：

「度度賞」平台

我仍然可以在2023年3月1 日後使用我的「智能積賞」積分嗎？

「智能積賞」積分將在2023年3月1日升級為「度度分」，合資格住宅賬戶*可以賺取「度度分」，客戶需要將中電網上賬戶與度度賞進行連結，並可以使用度度賞平台繼續換領心水產品或服務。

而已經遷出的住宅賬戶或非住宅賬戶將無法賺取度度分，惟在2023年3月1日前已經轉換為度度賞平台的「度度分」則可以繼續使用。 

例如：合資格住宅賬戶依然可以參加「綠加Fun」小遊戲賺取「度度分」, 但已經遷出的住宅賬戶或非住宅賬戶將無法賺取「度度分」。

若於2023年3月1日前，您的中電網上賬戶並未連結至度度賞賬戶，您將未能使用賬戶內的積分結餘。您需要將中電網上賬戶與度度賞進行連結，您的「智能積賞」積分結餘將會自動兌換成「度度分」。

我合資格賺取「度度分」嗎？

合資格賺取「度度分」賬戶包括：

(1) 住宅賬戶; 及 
(2) 有效的中電網上賬戶; 及
(3) 未遷出的賬戶。

不合資格賺取「度度分」賬戶包括：

(1) 非住宅賬戶; 或
(2) 未持有有效的中電網上賬戶; 或
(3) 已遷出的賬戶。

我往後可以如何賺取「度度分」？

賺取「度度分」的途徑與以往賺取「智能積賞」積分並沒有分別，用戶仍可通過參加「全心傳電」的活動以賺取積分， 例如: 綠加 Fun活動和夏日慳電賞。 日後繼續賺取的分數是「度度分」。

唯一的分別是用戶所賺取的將會是「度度分」，而非「智能積賞」積分。而自動轉換僅適用於現持有「智能積賞」積分的用戶，而他們必須在 2023 年 8 月 31 日之前為其開設度度賞帳戶並連結至中電網上賬戶，以轉換「智能積賞」積分至「度度分」。

我要怎樣做若我未能完成連結中電網上賬戶與度度賞賬戶？

連結失敗的原因有幾種：​

(1) 用戶可能是已搬遷用戶， 已搬遷用戶是不合乎資格賺取任何積分， 亦不能使用中電網上賬戶與度度賞賬戶進行連結。​

(2) 用戶於連結的過程可能按了<取消>，此時建議用戶再重新進行一次連結的步驟。​